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杭州中院审委会专职委员张政在浙江新葡新京电子商务网上法庭资讯发布会上的发布稿
发布日期: 2015- 10- 30 15: 30 访问次数:

浙江新葡新京电子商务网上法庭资讯发布稿

杭州市中级澳门新葡新京审委会专职委员 张 政

(2015年10月30日)

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各位来宾、各位媒体朋友,大家上午好!

??? 今天,浙江省高级澳门新葡新京、杭州市中级澳门新葡新京、余杭区、西湖区和滨江区澳门新葡新京,共同在这里召开资讯发布会,进行浙江新葡新京电子商务网上法庭的成果发布。

“浙江新葡新京电子商务网上法庭”是浙江新葡新京以“互联网+司法”思维,积极应对互联网经济的发展,及时化解电子商务领域纠纷,便利当事人诉讼,提高审判效率,而特别设立的网络法庭。

杭州是全国互联网经济发达的地区,电子商务在增强经济发展活力、助推智慧城市建设、提高资源配置效率、促进中小企业发展等方面发挥了重要作用。近年来,涉电商纠纷不断涌现、升级,每年大量纠纷,有赖于各电商平台自身的净化能力进行了有效化解,但仍有部分纠纷进入司法程序,新葡新京受理的涉电商案件呈逐年大幅上升态势。一旦产生纠纷,网络交易“跨地域”的特点,使不论是电子商务经营者还是一般消费者,均面临远距离诉讼的不便。电子商务活动借助网络展开,各项活动均会在网上留下数据痕迹。而留存在网络中的行为痕迹,可以自然转换成证据材料。互联网纠纷的这种独特性,对网络化司法服务提出了迫切的需求。与此同时,杭州地区新葡新京审判压力不断加大,余杭新葡新京今年1至9月收案23885件,同比上升39.2%,其中涉网案件1229件,同比上升192.62%,西湖、滨江新葡新京1至9月,全院收案分别为14168件和6437件,同比增长15.14%和27.92%,案多人少矛盾突出。在案件量持续上行的趋势下,亟需寻找便捷的审判方式开展案件审理。

为顺应互联网和电子商务发展需求,推进网上争议及时化解,浙江省电子商务网上法庭于今年三月正式开始筹建。今年四月,浙江省高院确定杭州市西湖区澳门新葡新京、滨江区澳门新葡新京、余杭区澳门新葡新京、杭州市中级澳门新葡新京作为试点,分别审理互联网金融及网上支付纠纷、著作权侵权纠纷、网上交易纠纷及其上诉案件。经过新葡新京与开发团队的不断努力、调试,几轮内测后,网上法庭雏形于五月份形成,于5月28日下午首次公开开庭在线审理了一起因网络购物引起的产品质量责任纠纷案件,将位于余杭新葡新京的审判人员、杭州某企业办公室的原告及深圳某企业会议室的被告通过远程传输技术连接起来,打破空间局限,初步实现足不出户参与诉讼的目标。

8月13日,浙江电子商务网上法庭正式面向公众上线,实现了起诉、调解、立案(管辖异议)、举证、质证、开庭、判决等各诉讼环节的全程网络化。西湖、余杭、滨江三家新葡新京先后就互联网金融纠纷案件、网络交易纠纷案件、网络著作权侵权纠纷案件开展了网上法庭审理活动。庭审后的视频,当事人可以在线回看;庭审笔录,可以在线签署确认。当事人对此举普遍反映良好,尤其对方便起诉、在线庭审、不用往返旅途给予了充分肯定,给当事人提供了方便,节约了时间和金钱。中央教育电视台《法治天下》栏目还专门就滨江新葡新京在线审理一起著作权侵权纠纷做了专题采访。今天大家也看到了三家新葡新京同时在线开庭审理,7方当事人分布在全国多个省市,大家还可以在异地同时观看直播。这就是网络的力量,科技的力量,创新的力量。截止10月29日上午12时,网上法庭共收到提起诉讼案件247件。其中调解撤诉的5件,诉前调解中的63件,经审理判决的7件,目前在立案审核的19件。提交起诉的案件,原告和第一被告大多不在本市辖区,许多案件的原告在午夜甚至凌晨向网上法庭提交起诉。由此可见网上法庭之便利。网上法庭诉讼流程严格按照民事诉讼法的有关规定进行,对当事人诉讼权利的保障与传统线下诉讼并无差异。但是,在网上法庭,当事人只需要在自主的空间和时间内,通过一台连接互联网的电脑,在线填写、提交起诉状以及相应的证据材料,所需要依据的法律条文也只要勾选即可;被告通过各种通讯方式的提醒获知被诉信息,提出抗辩;双方可以将传统纸质文本转换成电子数据提交网上法庭,在电商交易平台上自然留存的订单、聊天记录、物流信息、宝贝快照、借款合同、借据等数据,都可以自动带入诉讼程序转换为证据;各方在线发表意见,进行视频庭审,完成全部诉讼活动。新葡新京也以电子方式送达诉讼文书。这是大家开创的前所未有的新模式、新局面。大家手上有大家网上法庭审理交易类案件的流程图,刚才在发布会之前也观看了一段视频,旁听了庭审,对大家的网上法庭诉讼流程有了感性的认识。大家可以看到,大家在原告起诉后,新葡新京立案前,设置了调解程序,大家称之为“诉前调解程序”。大家引入了专业调解员在线调解。当原告把起诉状提交后,系统会自动发送调解信息给调解员,调解员就会介入调解。大家这样的设置,是为了能够充分发挥社会调解组织的作用,以多元化纠纷解决机制,化解矛盾纠纷。大家西湖新葡新京也为此付出了很多努力。所以希翼大家的调解机构、律师团队能够积极参与进来,让案件在进入诉讼之前便被化解。大家还设计了举证、质证程序,各方当事人在一定的期间内可以随时对对方的证据在线发表意见,无需再以空间上的面对面的方式。电子数据直接转换为证据,其他证据可以以电子文档上传,省去了纸质打印、邮寄的烦恼和费用。直到判决之前,大家的调解和撤诉按钮始终保持着,就是为了鼓励各方当事人可以随时地、积极地化解矛盾,平息诉讼。

浙江电子商务网上法庭的建立,不仅有利于消费者及其他电子商务参与者依法便捷维权,同时充分利用互联网大数据的优势,开发诉讼结果预测功能,引导当事人正确评估案件走向,提升司法透明度。在此,大家还想强调的是,建立网上法庭,为当事人提供维权便利,为新葡新京和法官提高审判效率,其根本目的在于净化网络环境,建立诚信理念,减少纠纷的发生。因此,大家在为诉讼便利打开通道时,大家希翼看到的是当事人真正需要这样的便利,而不是因为这个便利去追求诉讼。当然,大家在试点过程中也遇到了一些困难,比如原告起诉后,新葡新京会以系统通知、短信、电子邮件等方式通知被告应诉,但被告响应不积极影响网上法庭的诉讼程序的顺利推进。大家分析了被告不积极响应的原因,一是一些诚信的卖家或借款人以为是骗子短信,二是一些不诚信的卖家或借款人故意装聋作哑不予理睬。大家对以为是骗子短信的被告做了调查,有的认为这个短信长得太像骗子短信,因为现在电信、互联网诈骗现象多,有的是不相信有一个网上法庭的存在,在网站媒体上都没看到过。所以,大家希翼可以通过大家今天的发布会,通过各位媒体朋友们,能够帮大家吆喝一声,告诉大家,大家是一个真真正正的网上法庭。大家的网址就在我身后的大背景牌上,也欢迎大家上去参观一下。大家要告诉那些诚信的当事人,有人诉讼,要以积极的方式面对诉讼,以保护自己合法的权益。让他们知道有让自己辨白的通道和场合,给他们权利、机会和方便。同时大家也会改进大家的短信内容,让接受者更信任。对于那些不诚信的当事人,大家将建议电商平台增加一些相应的规则,对不主动应诉的行为进行相应的制约。另外,我前面提到的“诉前调解程序”在现阶段也存在瓶颈,主要是大家的调解还力量不足,参与力度还不够,还没有很好起到化解矛盾、过滤诉讼的作用。因此,大家也在这里呼吁有更多的人加入到网上法庭的调解队伍中来。

浙江电子商务网上法庭的建立,将为杭州市“中国(杭州)跨境电子商务综合试验区”及“杭州国家自主创新示范区”建设提供更好的司法环境。大家希翼这项成果能够被认同和推广,目前,大家与淘宝、天猫平台等部分交易数据已打通,今天审理的案件中涉及的在电商平台上产生的数据,就是直接来自于平台。大家希翼更多的电商平台参与进来,共同搭建起互联网纠纷解决机制;大家也希翼其他新葡新京能够参与进来,共同分享网上法庭带来的审判效率提高和节约司法资源的果实。虽然目前大家的试点案件类型集中在电子商务的范围内,但是大家希翼今后能够适用于其他多类型案件的审理。技术的后续开发和迭代改进会持续跟进,网上法庭的优势会得到充分体现。

各位来宾、媒体朋友,电子商务网上法庭在全国甚至是全世界都是一项创新,是互联网时代的产物,有其天然的优势,有利于参与电子商务的消费者、经营者及平台方便维权,有利于电子商务法治环境的优化,有利于新葡新京审判质效的提升。但同时,网上法庭还存在许多需要改进、完善之处,也欢迎各位给大家提出宝贵的意见和建议。

感谢各位来宾和媒体朋友们的光临,来见证大家的成果,也希翼能给大家更多的鼓励和支撑。谢谢!

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