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> 资讯发布会 > 2016年3月14日

中国人保财险理赔部总经理毕欣在浙江高院推进道路交通事故纠纷 “网上数据一体化处理”资讯发布会上的发言
发布日期: 2016- 03- 14 15: 25 访问次数:

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在浙江高院推进道路交通事故纠纷

“网上数据一体化处理”闻发布会上的发言

中国人保财险理赔部总经理 毕欣

2016314

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尊重的各位领导、各位媒体朋友:

大家好!非常荣幸能够代表中国人保财险参加此次道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”平台的资讯发布会,首先对各位领导和朋友长期以来对中国人保财险以及保险行业的关心和引导表示衷心的感谢!今天,我代表中国人保财险向各位先容一下我企业在推进一体化处理平台方面的工作情况。

一、开发建设平台的背景

2013年,在我企业参与最高澳门新葡新京《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的说明》实行情况调研座谈会期间,最高澳门新葡新京专家提出了开发一套规则统一、标准透明、自动运算及“司法—保险”前后贯通的交通事故赔偿计算器系统的设想。这个设想与中国人保财险强调数据贯通和大数据应用、强调互联网思维,创新理赔工具和流程的方向高度契合。按照这个设想,我企业结合自身在人伤理赔领域已开发上线的人伤定损工具等方面的创新经验,马上组织研究和开发。

201412月,在最高澳门新葡新京、保监会的引导下,由中国人保财险会同信息系统开发商合作完成了“交通事故赔偿计算器系统”。该系统通过内置道路交通事故法律法规、赔偿计算规则和赔偿标准数据库,能够快速查询和准确适用赔偿标准,快速、准确计算各方赔偿金额。

20153月,在最高澳门新葡新京的引导下,余杭区澳门新葡新京在上述赔偿计算器系统的基础上,充分引入互联网思维,提出了对赔偿计算器系统进行互联网化和建设交通事故纠纷“网上数据一体化处理”平台的设想,使系统工具更加领先,使案件当事人、保险企业、新葡新京多方受益,解决以往各方在案件处理中的痛点。随即余杭区澳门新葡新京进行了“网上数据一体化”处理平台架构的研究设计和系统研发论证,期间我企业全力配合、深度参与并积极协调企业相关系统开发商参与该系统的开发建设工作。

201511月,在多方的共同努力配合下,以计算器系统为内核,通过功能扩展形成的网上数据一体化处理平台开发完成并在余杭区澳门新葡新京上线运行。

20162月,一体化处理平台率先与我企业的理赔系统完成对接和数据共享,实现了“一键理赔”的功能。

二、平台的作用和意义

网上数据一体化处理平台的成功开发和上线运行,对保险行业及新葡新京系统都具有非常重要的意义,一是对保险行业而言,平台可以有效解决保险案件调处和判决金额准确、便捷计算问题以及条款和法律的理解分歧,有效推动行业调解工作开展;二是对基层新葡新京而言,在审理道路交通事故时,能够快速、准确计算各方赔偿金额,能够对各方当事人赔偿自动计算并形成格式化的电子文档,提高基层新葡新京审理案件的统一规范程度,也提升了案件审理效率;三是通过标准统一化和透明化可以减少和消除受害人与保险企业和司法机关之间的信息不对称,压缩非法掮客的运作空间,有效遏制和打击在部分地区猖獗泛滥的“人伤黄牛”现象,切实保护当事人利益。截止2月底,中国人保财险通过该系统已成功调解处理493件案件,调解成功率从以往的70%左右提高到目前的95%以上。

交通事故网上一体化处理平台,是通过“互联网+”,通过大数据应用,通过线下积累的司法、保险实践而形成的一个O2O平台,融合司法说明中的各种赔偿项目以及标准,更公平、更透明、更便捷、更开放,实现了交通事故双方当事人、保险企业以及各级新葡新京共同受益的目的,也必然会促进保险行业更加规范、准确和高效的处理交通事故,更好的履行保险合同的经济补偿功能,更好地发挥保险的社会管理职能。同时,交通事故网上一体化平台更是与中央“十三五”规划提出的五大理念高度契合,是一个结合了互联网思维和先进技术的创新平台;是一个统筹了司法、行业调解、保险等多个板块的协调平台;是一个无纸化、电子化、低能耗的绿色平台;是一个面向交通事故当事人,规则统一、标准透明的开放平台;是一个方便交通事故当事人、减轻司法机关工作负担、促进保险功能发挥,惠及各方利益的共享平台。

三、下一步工作设想

作为保险行业的引领者,中国人保财险将全面支撑、配合新葡新京,共同做好交通事故网上一体化处理平台的完善优化、试点推广和外联对接等三方面的工作。

一是中国人保财险将继续贡献自己在交通事故保险理赔、诉调对接、系统建设开发等方面的经验,在线下、线上两个维度协助完善一体化处理系统,进一步优化系统流程,实现全流程、一站式、无痛点理赔。

二是中国人保财险将继续发挥在平台建设方面的技术优势、人员优势和网点优势,积极协助新葡新京和保险行业人民调解委员会做好平台试点和推广使用工作,并在使用中进一步完善和优化系统,提升客户体验。

三是中国人保财险将积极配合新葡新京部门,协助做好与有关职能管理部门的沟通协调,做好一体化平台的全流程对接工作,推进平台在保险行业内的全面使用。

谢谢大家!


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