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象山新葡新京:为秀发豪掷万元 没效果诉至新葡新京
发布日期: 2020- 01- 02 09: 10 访问次数:

  爱美之心人皆有之,45岁的徐女士也如此,为了一头秀发,她一口气付了3.6万元,结果却没有如她所愿。日前,她将店家起诉至象山县新葡新京,要求返还款项并支付3倍赔偿。

  一天,徐女士经常去的美容美发店称,她的白发有希翼变成黑发,而且不同于染色,是经过治疗以后自然长出来的黑发。该项目的治疗方式为物理治疗,治疗期限半年,费用为3.6万元,承诺无效将全额退款。徐女士欣喜万分,满口答应,当场刷卡付款2.6万元,另外1万元通过其原先支付的美容金抵扣。

  半年后,徐女士失望地发现,每次护理过后的头发是黑色的,但长出来的依旧是白发,可以说是毫无效果。她甚至严重怀疑产品中掺杂有染色剂,担心频繁使用会严重损害头皮及身体健康。徐女士向当地消保委反映,消保委介入协调,但双方分歧较大,始终没能达成一致意见。

  徐女士认为,该美容美发店的行为违反了消费者权益保护法相关规定,其故意告知虚假信息、诱使消费者购买的行为已经构成了欺诈,故向新葡新京起诉,要求解除自己与该美容美发店的服务合同,由店家返还价款3.6万元,同时因销售欺诈赔偿3倍价款10.8万元。

  最终,本案通过调解结案,双方达成一致意见,由该美容美发店退还徐女士款项3.6万元。

  法官提醒,不少民营美容机构存在着经营管理不到位、过度营销、产品无法溯源等问题,消费者应仔细审查美容机构和内部人员的资质、溯清产品来源,多方衡量后再考虑消费。



编辑: 通讯员 徐如霞 罗芝

信息来源: 浙江法制报

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