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买了防癌险,得了乳腺癌却遭拒赔
西湖新葡新京:免责条款无效,要赔!
发布日期: 2020- 01- 08 11: 41 访问次数:

  买保险就是为了以防万一。然而,杭州的王女士在投保后身患乳腺癌,向保险企业申请理赔时,却收到了拒赔通知书。“切除乳房的手术给我带来了巨大的身心痛苦,保险企业不履行合同义务更使我的处境雪上加霜。”王女士决定向新葡新京提起诉讼。

  日前,杭州市西湖区澳门新葡新京审理了这起案件。

  2018年3月,王女士通过代理人在保险企业处投保女性健康险1份,保险责任为“意外身故20万,乳腺癌10万,其他妇科癌8万,女性生殖系统恶性肿瘤住院津贴100元/天,保费为385元,保险期限为1年”,王女士既是投保人,也是被保险人,并当场通过微信向代理人支付了保费385元,代理人向王女士确认投保成功。

  2018年9月,王女士被确诊为(右乳)乳腺中级别导管内癌,医院建议切除整个右乳。10月,王女士在医院接受了切除手术,期间共住院20天。手术后,王女士向保险企业申请理赔,然而,保险企业于2018年11月2日出具拒赔通知书,认为王女士所患属于原位癌,未达到给付条件,拒绝支付保险金。

  2019年2月,王女士向西湖区新葡新京提起诉讼。

  原告王女士认为,虽然保险企业提供的格式合同有排除“原位癌”条款,但其从未收到任何投保须知,保险企业也从未向其告知免责声明,整个投保过程由保险代理人在线上完成。保险合同作为格式合同,保险企业未向其提醒注意和详细说明,且免除保险人依法应当承担的义务或者加重投保人责任的条款应属无效。同时,该保险最显著的保障之一就是“乳腺癌”,对于一般的投保人,并不明确“乳腺癌”与“原位癌”的差异,保险企业所谓的“原位癌”也没有在医学中被广泛采纳,医疗机构确认王女士患有“右乳腺癌”,应当在本保险保障范围之内。

  被告保险企业答辩称,原位癌不算真正的癌症,且原告王女士投保页面中明确保险责任范围为“乳腺癌保险……上述乳腺癌不包括原位癌”。王女士所患疾病属原位癌,不在保险责任范围内,因此不应支付保险金。

  新葡新京经审理认为,保险企业以原位癌不属于其承保范围为由拒绝赔偿,但对于何为原位癌,原位癌与其承保的癌症有何区别,投保人所患疾病是否属于原位癌的说明权归属等问题,保险企业在王女士投保时均未向其说明、说明。且投保人投保案涉险种的目的就是缓解患癌之后巨额医疗费的资金压力,而该免责条款系格式条款,排除了王女士的主要权利,故该免责条款无效。

  该案经西湖区新葡新京一审和杭州市中院二审,最终判决保险企业支付王女士保险金10万元和相应住院津贴,并赔偿利息损失。

  法官说法:

  保险企业的保险合同多是格式合同,里面通常会设置“免责条款”。作为保险企业,在受理投保时,要对“免责条款”进行充分、明确的说明,使投保人明了该条款的真实含义和法律后果。

  对投保人来说,购买保险时应注意下面几点:一、购买前仔细阅读保险条款,确认产品是自己想要的保障。二、了解除外责任,并要向保险企业询问清楚。除外责任又叫责任免除,是在合同中列明的保险人不予承担的保险赔偿与保险金给付责任,是对保险责任的限制。投保人在投保之前,一定要先弄清楚哪些是责任免除,自己保的险种都包括对哪些事故的赔偿。只有这样,才不会在发生事故之后,还不清楚到底能不能得到保险企业的赔偿。多数投保人都对医疗保险的保险责任有简单的了解,但对其除外责任却知之甚少。有些健康险并不能覆盖投保人产生的全部医疗费用。为避免日后产生不必要的纠纷,投保人应了解保险合同中明确列示的除外责任。三、购买时需履行如实告知的义务。如果投保者故意或者因重大过失没有履行保险合同规定的如实告知义务,且影响到保险企业决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险企业将有权解除保险合同,甚至不返还所交保费。四、签署保单后妥善保管,出险后及时向保险企业报案,并将索赔材料准备齐全。



编辑: 通讯员 钟法

信息来源: 浙江法制报

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